Last updated: September 7, 2026
At Fibbix (hereinafter, the "Application", "CRM", or "Extension"), we deeply value and respect your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and share your information when you use our web platform and our Google Chrome browser extension.
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### 1. Information We Collect To provide and improve our lead management services on Facebook Marketplace, we collect the following types of information:
- **Registration and Account Information:** When you register for Fibbix, we collect your name, email address, and authentication credentials required to manage your user account and subscription. - **Interaction and Lead Data:** The Chrome extension interacts with the Facebook Marketplace interface solely through direct, voluntary user action (e.g., clicking to sync a chat or save a lead). We collect lead details and conversation metadata (such as customer name, selected chat history, and sales notes) exclusively to organize them within your personal CRM dashboard. - **Input Data for Artificial Intelligence:** When using AI Agent features (automated responses or chat simulator), the content of selected messages is processed securely through our server functions to generate the requested response. - **Technical and Diagnostic Data:** We collect basic performance information, error logs, and technical usage data necessary to ensure application stability and security.
### 2. How We Use the Information We use the collected information strictly for the following operational purposes: - To provide, operate, and maintain core lead synchronization and CRM features. - To authenticate your identity and manage secure access to your account and subscription plans. - To process text and AI generation requests through our language model providers (such as DeepSeek) under strict server-side security standards. - To send essential transactional notifications related to your account or service (and authorized marketing emails/newsletters upon user opt-in).
### 3. Data Storage and Security - **Secure Infrastructure:** All user and lead data is stored encrypted in protected databases hosted on high-security cloud infrastructure (Supabase). - **Server-Side Processing:** Administrative operations and critical gateway credentials run exclusively in isolated server functions (Edge Functions), avoiding the exposure of sensitive data in the user's browser.
### 4. Information Sharing and Disclosure ("No Sale" Policy) Fibbix does not sell, rent, trade, or transfer personal or chat information of users to third parties for advertising or commercial purposes. We share data only with essential infrastructure service providers operating under strict confidentiality obligations solely for technical app operation: - Database and Hosting Providers (Supabase): For secure data storage. - Artificial Intelligence Providers (DeepSeek): To process AI Agent requests explicitly initiated by the user. - Email Providers (Resend): For sending transactional or authorized marketing emails. - Legal requirements: If required by law, court order, or binding government request.
### 5. Compliance with Chrome Web Store User Data Policy (Limited Use) Fibbix's use and transfer of information received from Google APIs or browser interfaces strictly adhere to the Chrome Web Store User Data Policy, including the Limited Use requirements. Data obtained through the browser is only used to provide or improve user-facing features described in this policy and is never used to serve ads or reused for unauthorized purposes.
### 6. Your Rights and Data Control As a user, you have the right to: - **Access and Rectification:** View, update, or correct your profile and lead information directly from the CRM interface. - **Data Deletion:** Request complete deletion of your account and associated data by contacting our support email. Once processed, information is permanently purged from our servers. - **Uninstallation:** You can revoke the extension's access at any time by uninstalling it from your Google Chrome browser and logging out of the platform.
### 7. Changes to this Privacy Policy We reserve the right to update or modify this Privacy Policy at any time. Any significant changes will be notified through our web platform or in-app notice. Continued use of the service constitutes acceptance of changes.
### 8. Contact If you have questions or requests regarding this Privacy Policy: hola@fibbix.app.
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Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En Fibbix (en adelante, la "Aplicación", el "CRM" o la "Extensión"), valoramos y respetamos profundamente tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información cuando utilizas nuestra plataforma web y nuestra extensión para el navegador Google Chrome.
Al instalar la extensión o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de prospectos (leads) en Facebook Marketplace, recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de Registro y Cuenta: Cuando te registras en Fibbix, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación necesarias para gestionar tu cuenta de usuario y tu suscripción.
Datos de Interacción y Prospectos (Leads): La extensión de Chrome interactúa con la interfaz de Facebook Marketplace únicamente por acción directa y voluntaria del usuario (por ejemplo, al hacer clic en sincronizar un chat o guardar un cliente). Recopilamos los datos de los prospectos y los metadatos de las conversaciones (como nombre del cliente, historial de chat seleccionado y notas de ventas) para organizarlos exclusivamente dentro de tu panel CRM personal.
Datos de Entrada para Inteligencia Artificial: Cuando utilizas las funciones del Agente IA (respuestas automatizadas o simulador de chat), el contenido de los mensajes seleccionados se procesa de forma segura a través de nuestras funciones de servidor para generar la respuesta solicitada.
Datos Técnicos y de Diagnóstico: Recopilamos información básica sobre el rendimiento, registros de errores (logs) y datos de uso técnico necesarios para garantizar la estabilidad y seguridad de la aplicación.
2. Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información recopilada estrictamente para los siguientes propósitos operativos:
Proveer, operar y mantener las funciones principales de sincronización de leads y CRM.
Autenticar tu identidad y gestionar el acceso seguro a tu cuenta y planes de suscripción.
Procesar las solicitudes de generación de texto e IA a través de nuestros proveedores de modelos de lenguaje (como DeepSeek) bajo estrictos estándares de seguridad en el servidor.
Enviar notificaciones transaccionales esenciales relacionadas con tu cuenta o el servicio (y correos de marketing o boletines, previa autorización o suscripción del usuario).
3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Infraestructura Segura: Todos los datos de los usuarios y prospectos se almacenan de forma cifrada en bases de datos protegidas alojadas en infraestructura en la nube de alta seguridad (Supabase).
Procesamiento del Lado del Servidor: Las operaciones administrativas y el acceso a credenciales o pasarelas críticas se ejecutan exclusivamente en funciones de servidor aisladas (Edge Functions), evitando la exposición de datos sensibles en el navegador del usuario.
4. Compartir Información y Divulgación (Política de "No Venta")
Fibbix no vende, alquila, comercializa ni transfiere información personal o de los chats de los usuarios a terceros con fines publicitarios o comerciales.
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios de infraestructura esenciales que operan bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y únicamente para el funcionamiento técnico de la app:
Proveedores de Base de Datos y Servidor (Supabase): Para el alojamiento seguro de datos de usuario.
Proveedores de Inteligencia Artificial (DeepSeek): Para procesar las peticiones del Agente IA solicitadas explícitamente por el usuario.
Proveedores de Correo Electrónico (Resend): Para el envío de correos transaccionales o de marketing autorizados.
Requerimientos legales: Si la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental vinculante exige la divulgación de información para proteger nuestros derechos legales o cumplir con regulaciones vigentes.
5. Cumplimiento de la Política de Datos de la Chrome Web Store (Uso Limitado)
El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs o interfaces de Google por parte de Fibbix se adhieren estrictamente a la Política de Datos de Usuario de la Chrome Web Store, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Esto significa que los datos obtenidos a través del navegador solo se utilizan para proporcionar o mejorar las funciones orientadas al usuario descritas en esta política y nunca se utilizan para servir anuncios o reutilizarse con fines no autorizados.
6. Tus Derechos y Control de Datos
Como usuario, tienes derecho a:
Acceder y Rectificar: Consultar, actualizar o corregir la información de tu perfil y de tus prospectos desde la interfaz de configuración del CRM.
Eliminación de Datos: Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados enviando una solicitud a nuestro correo de soporte. Una vez procesada, la información será purgada de nuestros servidores de forma permanente.
Desinstalación: Puedes revocar el acceso de la extensión en cualquier momento simplemente desinstalándola de tu navegador Google Chrome y cerrando sesión en la plataforma.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
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